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Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

Bienvenido/a a Mundo Craft by CH2, donde nos enorgullece ofrecer suministros para manualidades de la más alta calidad. Apreciamos tu confianza al elegirnos y nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada compra.

1. Devoluciones

1.1. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

1.2. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.

2. Proceso de Devolución

2.1. Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de lorena.chavez@mundocraftbych2.com / 5541292642 dentro del período de devolución.

2.2. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

3. Reembolsos

3.1. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso.

3.2. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

4. Productos Dañados o Defectuosos

4.1. Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, notifícalo a nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible.

4.2. Proporcionaremos instrucciones para la devolución o reemplazo del producto.

5. Excepciones

5.1. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén dañados o defectuosos.

5.2. No nos hacemos responsables de los daños causados por el mal uso, abuso o negligencia del producto.

6. Cambios en la Política de Devoluciones

6.1. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. En Mundo Craft by CH2, nos esforzamos por brindar productos y servicios excepcionales. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

Atentamente,

Lorena Chávez
Mundo Craft by CH2
lorena.chavez@mundocraftbych2.com

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